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Política de reembolso

Generalidades

En Homectric, nos esforzamos por ofrecer servicios financieros de alta calidad. Sin embargo, si no está satisfecho con nuestros servicios, ofrecemos una política de reembolso bajo ciertas condiciones.

Condiciones de Reembolso

Los reembolsos serán procesados en los siguientes casos:

  • Si se realiza un cobro incorrecto o no autorizado.
  • Si experimenta problemas técnicos que impiden el acceso a nuestros servicios y no podemos resolverlos en un plazo razonable.
  • Si cancela su suscripción dentro del período de prueba (si aplica).

Casos No Elegibles para Reembolso

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

  • Si ha utilizado los servicios durante el período de suscripción.
  • Si el reembolso se solicita después del período establecido en nuestra política.
  • Si la cancelación se realiza debido a un incumplimiento de nuestros términos y condiciones.

Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, debe:

  1. Contactarnos en hello@homectric.com con su nombre, correo electrónico y detalles de la compra.
  2. Nuestro equipo revisará su solicitud y responderá dentro de 5 a 7 días hábiles.
  3. Si su solicitud es aprobada, el reembolso se procesará dentro de 7 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.

Cambios en la Política de Reembolso

Homectric se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.

📧 Contacto: Para consultas sobre nuestra política de reembolso, escríbanos a info@homectric.com.